Como recorrer se a companhia aérea perder a bagagem

Você está começando a planejar uma viagem para 2023 e pensando em contratar um pacote de viagem? Então, antes disso, você precisa ler este post!

O que é um pacote de viagem

Como o próprio nome sugere, um pacote de viagem é um combo de serviços para viabilizar a sua viagem que inclui, no mínimo, passagens aéreas e hospedagem, mas pode incluir transfers, passeios, locação de carro e muito mais.

Onde comprar um pacote de viagem

Os pacotes de viagem podem ser comprados em agências físicas, onde há um atendimento de pré-venda e pós-venda mais dedicado e muitas vezes personalizado, ou em agências on-line, como a Hurb, Decolar, 123 Milhas.

Com relação às agências on-line é preciso prestar bastante atenção às condições contratuais do pacote, em especial quando houver a oferta das chamadas “passagens flexíveis” em razão das inúmeras restrições constantes nesse tipo de passagem. 

Além disso, ainda com relação às agências on-line, é aconselhável sempre consultar o seu ranking em órgãos de defesa do consumidor, em virtude de algumas apresentarem um pós-venda deficitário que gera muitas reclamações.

Vale a pena comprar pacote de viagem?

Pontos positivos

  • É fácil e prático: para quem não tem tempo ou não sabe como organizar uma viagem, o pacote de viagem pode ser uma boa!
  • Pode ser mais barato: em algumas situações, a agência consegue negociar preços diferenciados com as cias aéreas, hotéis e prestadores de serviços em razão do volume de negócios que pode gerar. Mas, isso não é regra.
  • Ideal para destinos exóticos: a dificuldade de visitar determinados destinos, em razão do cenário político ou cultural, língua, transporte ou infraestrutura, tornam aconselhável a contratação de um pacote de viagem para que você viaje com maior tranquilidade.

Pontos negativos

  • É engessado: o pacote não permite alterações. Vamos supor que você não se adapte ao hotel escolhido ou queira mudar o roteiro, não vai ser possível.
  • Maior controle sobre a sua viagem: desde o planejamento até mesmo durante a sua realização.
  • Pode ser mais barato: ao montar a sua viagem, você pode comprar o aéreo por um canal mais em conta ou até mesmo com milhas e a hospedagem em outro, obtendo um resultado final mais econômico quando comparado ao custo de um pacote de viagem.

Então, a resposta à pergunta feita é depende! Depende do seu perfil.

Se o seu perfil é mais alinhado a viagens montadas por você mesmo, você pode aproveitar algumas parcerias que o Estevam tem para obter condições diferenciadas:

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Pacotes 2023

As férias de verão estão chegando e o recente levantamento feito pelo KAYAK que publicamos AQUI pode ajudar na definição dos destinos, do Nordeste aos Estados Unidos, e da melhor data da viagem.

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Até o próximo post!

Juliana Molinari (@quevoceviaje)